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基于我司“一体化政务服务云平台”开发的“3D虚拟政务大厅智能导航系统”，近日在广州南沙政务服务大厅正式上线。

该导航系统运用“真3D”建模技术，通过虚拟交互界面，强化便民互动，让浏览者体验到身临其境的效果。智能导航系统部署在政务服务大厅的一楼的自助触摸屏上。当办事人员需要寻找窗口办理业务时，只需点击自助触摸屏进入“3D虚拟政务大厅”，智能导航系统将指引办事人员到达办事区域。

3D虚拟政务大厅让浏览者体验到身临其境的效果

在虚拟政务大厅中，随着使用者手指在触摸屏上滑动，画面跟着走起来，并可以游览整个政务服务大厅。点击窗口工作人员还可以享受“鞠躬”的礼遇。目前3D虚拟大厅涵盖了28个部门、68个服务窗口。只需轻轻点击需要办理的事项名称，屏幕便会自动进入3D虚拟大厅模型，并模拟行走到办事区域。

我司“一体化政务服务云平台”针对政务公共服务普遍存在“事项复杂-内容多；流程繁琐-跑腿多；业务创新-改革多；指引不清-投诉多”的情形，采用“门户整合，工作协同；情景分析，智能导办；数据决策，互联网+；人脸识别，数据比对”等技术手段，集权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享等功能于一体，实现了公共服务事项统一导航、统一认证、统一申报、统一查询、统一互动、统一支付、统一评价，加快推进权力事项、审批业务、行政执法、电子证照等共享数据库建设，推动行政审批事项上网运行，全面整合社会保障、公共安全、医疗卫生、国民教育、劳动就业、养老服务等公共管理和公共服务领域的政务服务资源，优化网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务相结合的一体化政务服务模式，提升政府网上公共服务水平。